ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Camping Pradelongue****
+33 5 61 79 86 44 - www.camping-pradelongue.com - contact@camping-pradelongue.com
SAS mit einem Kapital von 60.000 € - SIRET 335 002 127 00017 – MOUSTAJON 31110 LUCHON**
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchungen von Aufenthalten im Camping Pradelongue. Sie sind integraler Bestandteil jedes Vertrags zwischen dem Campingplatz und seinen Kunden. Jeder Kunde erkennt an, dass er diese allgemeinen Bedingungen vor jeder Buchung eines Aufenthalts für sich selbst und jede Person, die am Aufenthalt teilnimmt, gelesen hat.
BESTÄTIGUNG DER BUCHUNG
Die Buchung wird nur mit Zustimmung des Campingplatzes wirksam, nach Erhalt der Anzahlung und nach Erhalt entweder des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterzeichneten Buchungsvertrags oder nach Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen bei der Online-Buchung. Der Campingplatz ist frei, den Buchungsantrag je nach Verfügbarkeit und allen Umständen, die die Ausführung der getätigten Buchung beeinträchtigen könnten, anzunehmen oder abzulehnen. Die Leitung behält sich das Recht vor, die zugewiesene Nummer für den Stellplatz oder das Mobilheim zu ändern.
Die Buchung eines Stellplatzes oder einer Mietunterkunft erfolgt strikt persönlich. Sie dürfen Ihre Buchung unter keinen Umständen ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes untervermieten oder übertragen. Minderjährige müssen von ihren Eltern oder gesetzlichen Vormunden begleitet werden.
STELLPLATZ
Das Basispaket umfasst den Stellplatz für ein Zelt, einen Wohnwagen oder ein Wohnmobil für 1 oder 2 Personen, Zugang zu den sanitären Einrichtungen und Ausstattungen. Die Stellplätze können maximal 6 Personen unabhängig von ihrem Alter aufnehmen. Für große Ausrüstungen (Wohnwagen, Wohnmobil) ist es unerlässlich, uns zu benachrichtigen.
MIETUNTERKÜNFTE
Die Mietunterkünfte sind ausgestattet. Das Basispaket reicht von 2 bis 6 Plätzen, je nach Art der Unterkunft, inklusive Wasser, Gas und Strom. Bettwäsche und Handtücher sind nicht inbegriffen (sie können gegen Aufpreis und auf Reservierung hinzugefügt werden). Der Campingplatz behält sich das Recht vor, den Zugang zu Familien zu verweigern, die mit einer höheren Anzahl von Teilnehmern anreisen als die Kapazität der gemieteten Unterkunft zulässt. Zusätzliche Zelte sind auf dem Stellplatz der Mietunterkunft nicht erlaubt. Alle Mietunterkünfte sind Nichtraucherunterkünfte.
RESERVIERUNGSGEBÜHREN
Die Reservierungsgebühren betragen 6,00 € für Stellplätze und 25,00 € für Mietunterkünfte.
PREISE UND AUFENTHALTSSTEUER
Die angegebenen Preise gelten für die angegebene Saison. Sie entsprechen einer oder mehreren Übernachtungen je nach Aufenthaltsdauer. Die Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Der Betrag der Aufenthaltssteuer ist angegeben, kann jedoch von der Gemeinde geändert werden.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Stellplätze und Mietunterkünfte
Für Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts vorgenommen werden, muss eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags der gebuchten Leistungen zum Zeitpunkt der Buchung geleistet werden. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts bezahlt werden. Für Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem Beginn des Aufenthalts vorgenommen werden, muss die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen. Im Falle der Nichtzahlung des Restbetrags durch den Kunden spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Buchung zu stornieren und die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten, wobei die geleisteten Anzahlungen vom Campingplatz einbehalten werden.
STORNIERUNG UND ÄNDERUNG
Änderung der Buchung
Der Kunde kann die Änderung seines Aufenthalts (Daten und/oder Art der Unterkunft) schriftlich beim Campingplatz (Brief oder E-Mail) mindestens 30 Tage vor dem Anreisedatum beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Möglichkeiten. Jede Anfrage zur Verlängerung der Aufenthaltsdauer wird je nach Verfügbarkeit und zu den geltenden Tarifen durchgeführt. Jede Anfrage zur Verkürzung der Aufenthaltsdauer gilt als teilweise Stornierung und unterliegt den Stornierungs- und Aufenthaltsbedingungen. Jede Anfrage zur Verschiebung des Aufenthalts gilt als Stornierung, die den Stornierungsbedingungen unterliegt. Keine Verschiebung wird für die folgende Saison akzeptiert. In Abwesenheit einer Änderung muss der Kunde seinen Aufenthalt unter den ursprünglichen Buchungsbedingungen durchführen oder ihn gemäß den Bedingungen der Stornoversicherung stornieren.
Verschiebung des Anreisedatums: In Abwesenheit einer schriftlichen Nachricht von Ihnen, die eine Verschiebung Ihres Anreisedatums anzeigt, kann die Unterkunft 24 Stunden nach dem im Vertrag angegebenen Anreisedatum wieder zum Verkauf angeboten werden, und Sie verlieren dementsprechend den Vorteil Ihrer Buchung.
Unterbrochener Aufenthalt
Im Falle eines unterbrochenen Aufenthalts aus einem der folgenden Gründe:
Grenzschließung durch behördliche Entscheidung
Behördliche Schließung des Campingplatzes
Einschränkung der Reisemöglichkeiten auf eine Anzahl von Kilometern, die es dem Kunden nicht ermöglicht, zum Campingplatz zu kommen.
Ein Guthaben in Höhe der nicht genutzten Nächte, gültig für ein Jahr, wird vom Campingplatz ausgestellt. Im Falle der Ablehnung dieses Guthabens durch den Kunden wird er auf Anfrage in Höhe des entsprechenden Betrags abzüglich der Kosten der Stornoversicherung erstattet, falls diese abgeschlossen wurde. Abgesehen von den oben genannten Gründen kann ein unterbrochener oder verkürzter Aufenthalt (verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise) des Kunden keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Guthaben geben.
Stornierung durch den Campingplatz
Im Falle einer Stornierung durch den Campingplatz, außer in Fällen höherer Gewalt, werden die für die Buchung gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet. Diese Stornierung kann jedoch nicht zu einer Zahlung von Schadensersatz führen.
Stornierung durch den Kunden
Jede Stornierungsanfrage muss schriftlich erfolgen. Jede Stornierung führt zur Beendigung der Buchung, und der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
a. Wenn Sie keine Stornoversicherung abgeschlossen haben:
Aus einem der folgenden Gründe und bis zum Anreisedatum:
Grenzschließung durch behördliche Entscheidung
Behördliche Schließung des Campingplatzes
Einschränkung der Reisemöglichkeiten auf eine Anzahl von Kilometern, die es dem Kunden nicht ermöglicht, zum Campingplatz zu kommen.
Ein Guthaben in Höhe des gesamten gezahlten Betrags, gültig für ein Jahr, wird vom Campingplatz ausgestellt. Im Falle der Ablehnung dieses Guthabens durch den Kunden wird er auf Anfrage in Höhe des entsprechenden Betrags erstattet.
Aus allen anderen Gründen:
Wenn Ihre Stornierung uns 30 Tage vor dem geplanten Aufenthaltsdatum erreicht, werden Ihre Anzahlung und die Reservierungsgebühren vom Campingplatz einbehalten.
Wenn Ihre Stornierung uns weniger als 30 Tage vor dem geplanten Aufenthaltsdatum erreicht, wird der gesamte Restbetrag vom Campingplatz einbehalten, zusätzlich zu den Reservierungsgebühren.
In Abwesenheit einer schriftlichen Nachricht von Ihnen, die eine Verschiebung Ihres Anreisedatums anzeigt, kann der Stellplatz 24 Stunden nach dem im Vertrag angegebenen Anreisedatum wieder zum Verkauf angeboten werden, und Sie verlieren dementsprechend den Vorteil Ihrer Buchung.
b. Wenn Sie eine Stornoversicherung abgeschlossen haben:
Die gezahlten Beträge sind durch die Garantie gemäß den allgemeinen Stornierungsbedingungen abgedeckt. Wenn der Grund nicht durch die Stornoversicherung gedeckt ist oder das Dossier von dieser abgelehnt wird, gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen gemäß Abschnitt 4.a., und die Kosten der Stornoversicherung werden im Falle einer Stornierung von den gezahlten Beträgen abgezogen.
KEIN WIDERRUFSRECHT
In Übereinstimmung mit Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzbuchs informiert der Campingplatz seine Kunden, dass der Verkauf von Beherbergungsdienstleistungen, die an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden, nicht den Bestimmungen über das 14-tägige Widerrufsrecht unterliegt.
AUFENTHALTSVERLAUF
Ankunft
Die Rezeption ist von 8:30 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet. Wenn ein Gesundheitspass für die gebuchten Aufenthaltsdaten von der Regierung erforderlich ist, müssen alle Teilnehmer, die dieser Verpflichtung unterliegen, einen gültigen Gesundheitspass vorlegen, um den Campingplatz betreten zu können. Der Stellplatz kann ab 12:00 Uhr belegt werden, und Ankünfte sind bis 20:00 Uhr möglich. Mietunterkünfte können ab 16:00 Uhr belegt werden, und Ankünfte sind bis 20:00 Uhr möglich. Einige Tage vor Ihrer Ankunft wird unser Partner Swikly eine Kaution von 300 € verlangen. Auf Anfrage erhalten Sie eine Inventarliste, die innerhalb von 24 Stunden überprüft werden muss; etwaige Reklamationen, die nach dieser Frist eingehen, werden nicht berücksichtigt. Gäste oder Besucher müssen spätestens bei ihrer Ankunft an der Rezeption gemeldet werden.
Aufenthalt
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er versichert ist. Der Campingplatz lehnt jegliche Verantwortung im Falle von Diebstahl, Feuer, schlechtem Wetter oder Vorfällen ab, die der zivilrechtlichen Haftung des Kunden unterliegen. Alle Kunden müssen die Bestimmungen der Hausordnung einhalten. Jeder Hauptmieter ist für die Störungen und Belästigungen verantwortlich, die von den Personen verursacht werden, die bei ihm wohnen oder ihn besuchen.
Abreise
Am Abreisetag, der in Ihrem Vertrag angegeben ist:
Der Stellplatz muss vor 12:00 Uhr geräumt sein.
Die Mietunterkunft muss vor 10:00 Uhr geräumt sein.
Die Unterkunft, die Sie verlassen, wird zwischen 8:00 und 10:00 Uhr überprüft. Wenn diese in einwandfreiem Zustand und ohne fehlende oder beschädigte Ausrüstung geräumt wird, wird die Kaution an Sie zurückerstattet. Die Einbehaltung der Kaution schließt eine zusätzliche Entschädigung nicht aus, wenn die Kosten den Betrag der Kaution übersteigen. Wenn die Unterkunft vor Ihrer Abreise nicht gereinigt wurde, wird eine Reinigungsgebühr entsprechend dem Typ des Mobilheims erhoben. Bei verspäteter Abreise kann ein zusätzlicher Tag zum aktuellen Übernachtungspreis berechnet werden.
TIERE
Tiere (maximal 2) müssen geimpft und stets an der Leine geführt werden. Hunde der 1. und 2. Kategorie sind verboten. Impfpässe müssen auf dem neuesten Stand sein.
MINDERJÄHRIGE
Aus offensichtlichen Sicherheitsgründen (Schwimmbad, mögliche Evakuierung des Campingplatzes bei Wetterwarnung) oder Gesundheitsgründen (mögliche Krankenhausaufenthalte während des Aufenthalts) werden Minderjährige, die nicht von ihren Eltern begleitet werden, nicht zugelassen. Darüber hinaus ist Camping Pradelongue nicht befugt, im Sinne des Dekrets Nr. 2002-883 vom 3. Mai 2002 zum Schutz von Minderjährigen während der Schulferien, beruflichen Ferien und Freizeitaktivitäten kollektive oder individuelle Aufenthalte außerhalb des Familienhauses für Minderjährige unter 18 Jahren zu gewährleisten, die nicht von ihren gesetzlichen Vormunden begleitet werden.
HAUSORDNUNG
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, jeden Verstoß gegen die Hausordnung auszuschließen.
STREITIGKEITEN UND MEDIATION
Jede eventuelle Beschwerde muss per Brief oder E-Mail innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Aufenthalts an den Manager des betreffenden Campingplatzes gemeldet werden. Im Falle einer Streitigkeit müssen Sie uns einen Brief per Einschreiben mit Rückschein senden. Wenn unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellt, haben Sie die Möglichkeit, das CM2C-Mediationszentrum (Mediationszentrum für Verbraucherrecht des Justizschlichters) einen Monat nach dem Versand dieser Briefe/E-Mails zu kontaktieren. Sie müssen dann ein Dossier online bei cm2c@cm2c.net oder per Post einreichen: CM2C 14 rue Saint Jean 75017 PARIS.
HAFTUNG DES CAMPINGPLATZES
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass der Campingplatz nicht für die Kommunikation falscher Informationen durch seine Partner oder Dritte verantwortlich gemacht werden kann, die in ihrer Broschüre oder auf ihrer Website erwähnt werden, insbesondere die Präsentationsfotos, Freizeitaktivitäten, Dienstleistungen und Betriebsdaten. Alle in der Broschüre oder auf Websites verwendeten Fotos und Texte sind unverbindlich. Sie dienen nur zu Informationszwecken.
DATENSCHUTZ UND PRIVATSPHÄRE
Die Informationen, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitteilen, werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Informationen werden vom Campingplatz als vertraulich betrachtet. Sie werden ausschließlich von den Diensten des Campingplatzes zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung und Personalisierung der Kommunikation verwendet. In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu Ihren persönlichen Daten. Dazu genügt es, einen Antrag per Post an den Campingplatz zu senden und dabei Ihren Namen und Ihre Adresse anzugeben.
