ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
1/ DIENSTLEISTUNGEN
Campingplatz :
Dies ist ein unbebauter Stellplatz für Ihr Zelt, Ihren Wohnwagen, Ihr Wohnmobil, Ihren Van oder Ihren umgebauten Van.
Ihr Aufenthalt wird auf der Grundlage eines Basispakets berechnet, das den Standort, die gemäß dem Paket geplante(n) Person(en), Ihre Einrichtung, Ihr Fahrzeug und den Zugang zu Aufnahmeeinrichtungen, Sanitäranlagen und verschiedenen Dienstleistungen und Aktivitäten beinhaltet (kostenloser Aufenthalt für Kinder unter 3 Jahren). Jahre alt). Zusatzkosten (zusätzliche Person, zusätzliches Fahrzeug, Haustiere etc.) sind nicht im Paket enthalten und werden diesem hinzugerechnet.
- Naturpaket: 1 Stellplatz für 2 Personen, 1 Wohnmobil oder 1 Auto mit Zelt oder Wohnwagen oder ein Van oder umgebauter Van.
- Komfortpaket: Naturpaket + 6A Strom.
Außerhalb von Juli/August bieten wir für Alleinreisende, zu Fuß oder mit dem Rad geeignete Pakete an:
- Naturwanderpaket: 1 Standort für eine Einzelperson mit Zelt und ohne Fahrzeug.
- Wander-Komfort-Paket: Wander-Natur-Paket + 6A Strom.
- Naturrad-Paket: 1 Standort für eine Einzelperson mit Zelt und Fahrrad.
- Rad-Komfort-Paket: Natur-Rad-Paket + 6A Strom.
Mietunterkünfte :
Unsere Preise beinhalten Personen (abhängig von der Kapazität der Unterkunft), Wasser, Gas, Strom, ein Fahrzeug, Zugang zu Empfangseinrichtungen sowie verschiedene Dienstleistungen und Aktivitäten. Unsere Preise inklusive Steuern beinhalten nicht die Kurtaxe von 0,86 € pro Tag und Person über 18 Jahren (französische Steuer zur Finanzierung der Ausgaben im Zusammenhang mit der Teilnahme von Touristen und dem Schutz der für Urlauber bestimmten Naturräume) und der Ökobeteiligung von 0,60 € pro Tag und pro Teilnehmer des Aufenthalts (in einem Umweltansatz eingesetzter Betrag: Optimierung der Bewirtschaftung von Wasser-, Energie- und Abfallressourcen; Bereicherung der Landschaft und Verbesserung der Artenvielfalt von unsere Naturräume; Vorbereitung für den morgigen Campingplatz). Die Kurtaxe und die Ökobeteiligung werden gleichzeitig mit Ihrer Unterkunft in Rechnung gestellt und sind zum gleichen Zahlungstermin zahlbar. Sie können bei Ihrer Ankunft auf der Website nicht geändert und nicht erstattet werden. Je nach Fall müssen sie gleichzeitig mit dem Restbetrag des Aufenthalts bezahlt werden (1 Monat vor Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz).
Minderjährige ohne Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen werden nicht akzeptiert.
2/ RESERVIERUNG
Für jede Reservierung wird nach Eingang Ihrer Anfrage eine „Option“ erfasst (je nach Verfügbarkeit). Dies ist maximal 7 Tage gültig (jede Option, die nicht innerhalb von 7 Tagen bestätigt wird, wird automatisch storniert).
Die Reservierung wird erst durch Erhalt einer Reservierungsbestätigung des Campingplatzes nach Eingang der Anzahlung in Höhe von 30 % des ursprünglichen Aufenthaltspreises per Kreditkarte, Scheck, Banküberweisung, Bargeld oder Urlaubsgutschein (Papier und Connect) verbindlich.
Die Bearbeitungsgebühren sind bei der Reservierung kostenlos, der Campingplatz behält sich jedoch das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 20 € zu erheben, falls Sie vor Ihrer Ankunft und/oder vor Ort eine Änderungsanfrage zur ursprünglichen Reservierung stellen (zusätzliche Person, zusätzliche Person). Fahrzeug usw.). Im Falle einer Stornierung, aus welchem Grund auch immer, wird die Anzahlung für einen späteren Aufenthalt einbehalten. Alle Reservierungen sind personengebunden und können unter keinen Umständen ohne Zustimmung des Campingplatzes übertragen oder untervermietet werden.
3/ ZAHLUNG DES RESTBETRAGS
Sie können den Restbetrag Ihrer Reservierung per Kreditkarte, Scheck, Banküberweisung, Bargeld oder Urlaubsgutscheinen (Papier und Connect) bezahlen.
Der Restbetrag des Aufenthalts muss spätestens 1 Monat vor Beginn des Aufenthalts bei Vermietungen und mindestens 14 Tage vor Beginn des Aufenthalts bei Campingplätzen bezahlt werden. Falls der Restbetrag nicht innerhalb der angegebenen Fristen bezahlt wird, gilt der Aufenthalt als storniert und es gelten unsere unten aufgeführten Stornierungsbedingungen.
4/ ZAHLUNG IN 4X PER KREDITKARTE MIT UNSEREM PARTNER FLOA
Unser Finanzpartner Floa bietet Zahlungslösungen für Ihre Einkäufe von Waren und/oder Dienstleistungen in 4 Raten per Kreditkarte. Diese Zahlungslösungen sind Privatpersonen (Großpersonen) mit Wohnsitz in Frankreich und Inhabern einer Visa- oder MasterCard-Bankkarte vorbehalten, deren Gültigkeitsdatum der Dauer der Rückerstattung entspricht. Floa, RCS Bordeaux 434 130 423, mit Hauptsitz in Immeuble G7 – 71 Rue Lucien Faure in Bordeaux (33300), unterliegt der Kontrolle der Prudential Control and Resolution Authority (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS CEDEX 09 und bei ORIAS unter der Nummer Nr. 07 028 registriert 160 ( www.orias.fr ). Floa behält sich das Recht vor, Ihren Finanzierungsantrag anzunehmen oder abzulehnen; Sie haben die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Um mehr zu erfahren, klicken Sie hier . Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Ihre personenbezogenen Daten an Floa übermittelt werden, wenn Sie die Zahlung Ihrer Waren- und/oder Dienstleistungsbestellung über diese Zahlungslösungen zum Zweck der Prüfung Ihres Finanzierungsantrags, der Verwaltung Ihres Kreditvertrags usw. beantragen ggf. Rückforderung. Für weitere Informationen klicken Sie hier .
5/ SPÄTE BUCHUNG
Wenn eine Miete weniger als 1 Monat vor Beginn des Aufenthalts oder ein Campingplatz weniger als 14 Tage vor Beginn des Aufenthalts gebucht wird, ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.
6/ VERSPÄTETE ANKUNFT UND VORZEITIGE ABREISE
Im Falle einer verspäteten Anreise oder vorzeitigen Abreise im Vergleich zu den auf Ihrem Reservierungsbeleg genannten Terminen bleibt der gesamte Aufenthalt geschuldet. Für den nicht in Anspruch genommenen Teil des Aufenthalts besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7/ KEINE PRÄSENTATION AUF DEM CAMPINGPLATZ
Bei Nichterscheinen auf dem Campingplatz innerhalb von 12 Stunden vor Beginn Ihres Aufenthalts und ohne Nachweis und/oder Nachricht über Ihre Ankunft werden wir über Ihre Unterkunft verfügen und die gezahlten Zahlungen verbleiben beim Campingplatz.
8/ AN- UND ABREISE
Die Anreise zu den Mietobjekten erfolgt zwischen 16:00 und 19:00 Uhr. Eine Anreise vor 16:00 Uhr ist nicht möglich und eine Anreise nach 19:00 Uhr muss uns telefonisch mitgeteilt werden. Am Abreisetag muss die Miete bis 10:00 Uhr geräumt sein (bei Abreise nach 10:00 Uhr wird ein zusätzlicher halber Tag in Höhe von 30 € berechnet).
Die Ankunft auf den Campingplätzen erfolgt zwischen 14:00 und 19:00 Uhr. Eine Anreise vor 14:00 Uhr ist nicht möglich und eine Anreise nach 19:00 Uhr muss uns telefonisch gemeldet werden. Am Abreisetag muss der Stellplatz vor 12:00 Uhr geräumt werden (bei Abreise nach 12:00 Uhr wird ein zusätzlicher halber Tag in Höhe von 12,00 € berechnet).
9/ STORNIERUNG
Aufgrund des Käufers :
Der Campingplatz La Pibola bietet bei der Buchung eine optionale Reiserücktritts- und Unterbrechungsversicherung an. Unser Partner Gritchen verpflichtet sich, den Aufenthalt ganz oder teilweise nur Kunden zu erstatten, die eine Campez Couvert-Versicherung abgeschlossen haben.
Der Betrag ist in voller Höhe und erst bei der Buchung zu zahlen. Sie wird zur Kaution hinzugerechnet und gilt für für den Aufenthalt angemeldete Personen. Ihre Höhe beträgt 4 % des Mietpreises.
Im Falle einer Stornierung teilen Sie dem Campingplatz Ihren Rücktritt bitte per Post oder E-Mail mit, sobald ein Ereignis Ihre Abreise verhindert. Wenn der Schaden in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (verfügbar auf der Website www.campez-couvert.com) vorgesehen ist, benachrichtigen Sie den Versicherer innerhalb von 48 Stunden und legen Sie alle erforderlichen Informationen und Belege vor.
Ohne Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung kann vom Campingplatz keine Rückerstattung verlangt werden. Die gezahlten Beträge werden nach Abzug der Reiserücktrittsversicherung im Falle eines Abonnements durch den Kunden auf einen zukünftigen Aufenthalt im Folgejahr übertragen.
Wegen Camping :
Wenn der Campingplatz seine Stellplatzvermietung und/oder Mietunterkünfte stornieren muss, außer in Fällen höherer Gewalt, wird der Aufenthalt erstattet Höhe der gezahlten Beträge. Diese Stornierung kann jedoch keinen Anspruch auf Schadensersatz nach sich ziehen.
10 / ANZAHLUNG UND INVENTAR
Als Garantie dafür, dass Sie Ihre Unterkunft unbeschädigt und in einwandfreiem, sauberem Zustand zurückgeben (bereit zur Wiedervermietung gemäß den Anweisungen im Reinigungsblatt, das jeder Miete beiliegt), wird von Ihnen vor der Übernahme Ihrer Miete eine Kaution verlangt Vorabautorisierung per Bank oder, falls dies nicht möglich ist, per Scheck (250 € für Zeltbungalows und Safarizelte, 400 € für alle anderen Mietobjekte). Für die Zahlung der Anzahlung wird kein Bargeld akzeptiert.
Sofern keine Schäden vorliegen, wird die Kaution per Vorautorisierung der Bank innerhalb von 7 Tagen nach der Abreise storniert und die Kaution in Form eines Schecks wird innerhalb von 14 Tagen per Post zurückerstattet.
In jeder Unterkunft gibt es ein Inventarblatt, mit dem Sie Ihre eigene Eingangsinventur durchführen können. Jedes Materialproblem (fehlender Artikel, Bruch, Risse, Flecken usw.) muss uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Ankunft gemeldet werden. Wenn Sie dies nicht innerhalb der vorgegebenen Frist melden, liegen etwaige Anomalien oder Schäden an der Ausrüstung in Ihrer Verantwortung.
Bei Ihrer Abreise wird eine etwaige nicht (oder schlecht durchgeführte) Reinigung von der Kaution einbehalten und mit einer Reinigungsgebühr in Rechnung gestellt (65 € für Anmietungen ohne Badezimmer und 75 € für Anmietungen mit Badezimmern). Im Falle einer Verschlechterung der Unterkunft, ihres Inhalts und/oder ihrer Ausstattung auf dem Campingplatz behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Kaution ganz oder teilweise für die Reparatur und/oder den Neukauf der beschädigten Ausstattung einzubehalten. Für die Inventarisierung der Einrichtungsgegenstände muss mindestens 48 Stunden vor Ihrer Abreise ein Termin an der Rezeption vereinbart werden (am Abreisetag zwischen 8.00 und maximal 10.00 Uhr).
11/ ZUSÄTZLICHE PERSON UND/ODER BESUCHER
Sollte bei der Ankunft oder während des Aufenthalts die Anzahl der Mieter die bei der Buchung angegebene Anzahl überschreiten, behält sich der Campingplatz das Recht vor, entweder zusätzliche Mieter abzulehnen oder eine Preiserhöhung gemäß dem geltenden Tarif zu verlangen. In jedem Fall darf die Anzahl der Personen die in der Unterkunft zulässige Höchstkapazität nicht überschreiten. Jedes weitere Fahrzeug (Auto, Anhänger, Motorrad) und Besucher werden ebenfalls zum aktuellen Tarif abgerechnet. Aus Sicherheitsgründen muss sich jeder Besucher an der Rezeption melden und die entsprechende Gebühr entrichten. Jeder Besucher, der den Campingplatz unbefugt betritt, wird zum Ausgang begleitet und ihm wird der weitere Zutritt verweigert. Der Zutritt zum Schwimmbad ist Besuchern strengstens untersagt.
12/ HAUSTIERE
Hunde der 1. und 2. Kategorie ) werden akzeptiert, maximal 3 auf Campingplätzen und maximal 2 in Mietunterkünften (gegen Aufpreis). Der Besitzer verpflichtet sich, sein Tier nicht ungebunden herumlaufen zu lassen, dessen Kot aufzusammeln und haftet für alle dadurch verursachten Schäden. Unter keinen Umständen sollte ein Hund allein in einer Mietwohnung, im Auto oder an einen Baum gefesselt gelassen werden und die Nachbarschaft durch sein Bellen und/oder seine Verschmutzung belästigen. Katzen sind nur auf Campingplätzen erlaubt (maximal 3 Tiere, Hund und Katze zusammen, gegen Aufpreis). Katzen und alle anderen Tiere sind in Mietobjekten strengstens verboten.
13/ SANITÄRGEBÄUDE
Der Zugang zu den Sanitärgebäuden (Waschbecken, Duschen und Geschirrspülbecken) ist ausschließlich Campern vorbehalten (mit Ausnahme von Personen mit eingeschränkter Mobilität, die auf Anfrage an der Rezeption Zugang zu den bereitgestellten Sanitäranlagen haben). Den Mietern der Unterkunft ist lediglich die Nutzung der Waschmaschine und der Toiletten im großen Sanitärgebäude in der Nähe des Schwimmbades gestattet.
14/ POOL
Das Schwimmbad ist ausschließlich den Kunden des Campingplatzes vorbehalten (Besucher unter Androhung des Ausschlusses verboten). Badeanzug ist Pflicht (Shorts und Boxershorts verboten).
15/ VACAF
Die zum Zeitpunkt der Buchung berechnete Unterstützung ist theoretisch und kann letztendlich niedriger ausfallen, die Differenz ist in diesem Fall vom Kunden zu zahlen.
16/ RECHTS ZUM BILD
Sie gestatten dem Campingplatz ausdrücklich und unentgeltlich, die während Ihres Aufenthaltes aufgenommenen Fotos von Ihnen oder Ihren Kindern auf jeglichem Medium zu Werbezwecken zu verwenden. Andernfalls teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit.
17/ BESCHWERDEN – STREITIGKEITEN
Eventuelle Beschwerden im Zusammenhang mit einem Aufenthalt müssen schriftlich erfolgen und innerhalb von 20 Tagen nach Ende des Aufenthalts per Einschreiben mit Rückschein an uns gesendet werden.
Im Streitfall und wenn innerhalb eines Monats nach Erhalt des oben genannten Beschwerdeschreibens keine gütliche Lösung gefunden wird, können Sie sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter wenden (vorausgesetzt, Sie nehmen innerhalb eines Jahres nach dem Absenden Ihrer Beschwerde Kontakt mit ihm auf). Brief).
Standardmäßig bieten wir Ihnen die Inanspruchnahme folgender Verbraucherschlichter an:
Zentrum für Verbrauchervermittlung von Justizschlichtern
CM2C
49 Rue de Ponthieu - 75008 PARIS
Solch. : 01 89 47 00 14
E-Mail: cm2c@cm2c.net
Website: https://www.cm2c.net
18/ PERSÖNLICHE DATEN
Bei der Reservierung oder während Ihres Aufenthalts können einige Ihrer personenbezogenen Daten von uns erhoben und verarbeitet werden.
Wenn die Reservierung über unsere Website erfolgt, unterliegen die Modalitäten der Verarbeitung der vor der Reservierung oder gleichzeitig mit dieser erfassten Daten der Vertraulichkeitsrichtlinie oder den allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Sie vor der Bestätigung Ihrer Reservierung akzeptieren.
Die bei einer telefonischen Reservierung oder während Ihres Aufenthalts erhobenen personenbezogenen Daten lauten wie folgt:
• Name, Vorname, Geburtsdatum des Reservierenden und der Begleitpersonen sowie Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Reservierenden.
Diese Daten werden aus folgenden Gründen erhoben und verarbeitet:
• Ihr Einverständnis und die Notwendigkeit, die Ausführung eines zwischen Ihnen und Camping la Pibola geschlossenen Reservierungsvertrags zu ermöglichen.
Zugriff auf die erhobenen Daten haben ausschließlich das Management und eventuelle Mitarbeiter.
Die erhobenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
• Die Ausführung eines zwischen Ihnen und Camping la Pibola geschlossenen Reservierungsvertrags, die Verwaltung Ihrer möglichen Beschwerden, die Pflege unserer Kundendatei, die Durchführung kommerzieller Prospektionsaktionen durch Camping la Pibola und die Verwaltung unserer Buchhaltung.
Die erhobenen Daten werden für den gesamten Zeitraum aufbewahrt, der für die Ausführung des Reservierungsvertrags erforderlich ist, und werden für 5 Jahre nach dem Enddatum des Aufenthalts aufbewahrt (außer im Falle einer Streitigkeit, die nach Ablauf dieses Zeitraums nicht beigelegt werden kann In diesem Fall werden die Daten bis zur Beendigung des Streitfalls aufbewahrt.
Gemäß dem Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 ist festgelegt, dass jede Person die folgenden Rechte an ihren Daten hat: Recht auf Zugang, Recht auf Berichtigung, Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen), Recht Widerspruch, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit. Jede Person kann zudem Richtlinien zur Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten nach ihrem Tod festlegen.
Jede Person kann aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung der sie betreffenden Daten widersprechen.
Um diese Art von Rechten auszuüben, müssen Briefe von RAR an die folgende Adresse gesendet werden: Camping la Pibola - Le Cazalet - 09500 CAMON, oder an die folgende E-Mail-Adresse: contact@lapibola.fr.
Jede Person, die Opfer einer Verletzung eines der oben genannten Rechte ist, kann eine Beschwerde bei der CNIL (https://www.cnil.fr/) einreichen.
Sie können der Telefonwerbung auch widersprechen, indem Sie sich auf der BLOCTEL-Website (https://www.bloctel.gouv.fr/) in die Liste gegen Telefonwerbung eintragen.
