Allgemeine Verkaufsbedingungen
Bitte lesen Sie die folgenden allgemeinen Bedingungen sorgfältig. Die Buchung eines Aufenthalts setzt Ihre vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus.
Buchungsbedingungen
Die Vermietung ist persönlich; das Untermieten oder Übertragen des Stellplatzes an Dritte ist verboten. Die Reservierung wird erst wirksam, wenn der Campingplatz zustimmt, nach Erhalt der Anzahlung und nach Eingang entweder des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterschriebenen Reservierungsvertrags oder nach Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei der Online-Reservierung.
Camping Solaire bietet familienorientierte Aufenthalte im traditionellen Sinne an; die Unterkünfte sind speziell dafür konzipiert. Camping Solaire behält sich das Recht vor, jede Reservierung abzulehnen, die diesem Prinzip widerspricht oder es zu umgehen versucht. Minderjährige müssen von ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern begleitet werden.
Bitte informieren Sie sich vor Rücksendung des Vertrags über die Verfügbarkeiten beim Reservierungsdienst des Campingplatzes.
Campingplatz-Stellplatz
Das Basispaket umfasst den Stellplatz für Zelt, Wohnwagen oder Wohnmobil für 1 oder 2 Personen, den Zugang zu sanitären Einrichtungen und Empfangs-Infrastrukturen.
Vermietung
Die Mietunterkünfte sind voll ausgestattet: Möbel, Geschirr, Kissen und Decken. Das Basispaket ist, je nach Art der Unterkunft, für 4 bis 6 Personen ausgelegt. Wie in unserer Broschüre und auf unserer Website angegeben, ist jede Unterkunft bzw. jeder Stellplatz für eine festgelegte Anzahl von Personen vorgesehen.
Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die maximale Belegung nicht überschritten werden. Zudem gelten Kleinkinder ab 2 Jahren als vollwertige Personen. Camping Solaire behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien, die mit einer höheren Teilnehmerzahl als die Kapazität der gemieteten Unterkunft erscheinen, den Zugang zum Camping zu verweigern. Bitte bringen Sie Ihre Bettwäsche, Spannbettlaken und Kissenbezüge mit. Tiere (Hunde, Katzen, Kaninchen, etc.) sind in den Unterkünften sowie im Außenbereich und in Fahrzeugen erlaubt; jedoch behalten wir uns das Recht vor, Familien mit einem Hund von über 35 kg den Zugang zu verweigern.
Gruppenreservierung
Jede Reservierung von mehr als 4 Unterkünften durch dieselbe natürliche Person oder durch verschiedene, sich kennende und gemeinsam reisende Personen für dieselben Daten wird als Gruppe betrachtet. Unsere Unterkünfte richten sich ausschließlich an Einzelkunden. Für Gruppenreservierungen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir behalten uns das Recht vor, die Reservierungsanfrage vor Annahme oder Ablehnung zu prüfen.
PREISE UND TOURISTENSTEUER
• Die auf unserer Website angegebenen Preise gelten für die laufende Saison. Sie beziehen sich auf eine Nacht und verstehen sich in Euro, inklusive 10 % Mehrwertsteuer. Jede nachträgliche Änderung des Mehrwertsteuersatzes, die zwischen der Festlegung der Preise und der Rechnungsstellung eintritt, führt zu einer entsprechenden Anpassung des Bruttopreises, die der Kunde vorbehaltlos akzeptiert.
• Die Touristensteuer beträgt 0,50 €/Tag/Person ab 18 Jahren.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Für Reservierungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, ist bei Buchung eine Anzahlung von 20 % (mindestens 100 €) des Preises der gebuchten Leistungen – gegebenenfalls inkl. des Betrags der Stornoversicherung – zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens am Tag vor Abreise zu zahlen.
Bei Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen, ist die Anzahlung am Buchungstag fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Kreditkarte, Visa, Eurocard, Mastercard, in Frankreich einlösbare Bankschecks in Euro, Urlaubsschecks, Banküberweisungen und Bargeld. Wird die Anzahlung 30 Tage vor Anreise nicht geleistet, behält sich Camping Solaire vor, die Reservierung als storniert zu betrachten. Geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.
KEIN WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L121-19 des Verbrauchergesetzbuchs informiert Camping Solaire seine Kunden, dass der Verkauf von Übernachtungsdienstleistungen, die an einem festen Datum oder in einem festen Rhythmus erbracht werden, nicht der 14-tägigen Widerrufsfrist unterliegt.
AUFENTHALT
Ankunft und Abreise am von Ihnen gewählten Tag, außer in den Monaten Juli und August. Es gilt eine Mindestaufenthaltsdauer, die je nach Saison und Unterkunftstyp variiert; Details finden Sie in unserer Broschüre und auf unserer Website.
Ankunft
– Campingplatz-Stellplätze: Anreise zwischen 14:00 und 19:00 Uhr. Der Anschluss an die elektrischen Leitungen erfolgt mittels Kabeln und Steckern gemäß den geltenden Vorschriften. Bitte sorgen Sie für ein 50‑Meter-Kabel und einen europäischen Adapter. Der Campingplatz stellt dieses Material nicht zur Verfügung. Abreise spätestens um 12:00 Uhr. Jede Stellplatz, der nicht bis 12:00 Uhr geräumt wird, wird automatisch mit einer zusätzlichen Übernachtung berechnet.
– Alle Mietunterkünfte: Anreise zwischen 16:00 und 19:00 Uhr. Abreise vor 10:00 Uhr. Bei der Schlüsselübergabe wird eine Kaution in Höhe von 400 € verlangt.
Der „PARKING“-Stellplatz ist für ein Fahrzeug ausgelegt; weitere Fahrzeuge müssen außerhalb parken.
Jede verspätete Ankunft muss vor 18:00 Uhr gemeldet werden, damit entsprechende Vorkehrungen getroffen werden können.
Wenn Sie morgens anreisen möchten, buchen Sie bitte die Vornachtung. Verspätungen müssen gemeldet werden, um den Verbleib der Unterkunft zu sichern. Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, den Stellplatz anderweitig zu vergeben, wenn innerhalb von 24 Stunden nach dem geplanten Anreisedatum keine Rückmeldung erfolgt. Zahlungen werden nicht rückerstattet.
Jede Änderung der Personenzahl, die zu einer Abweichung des zu zahlenden Preises (Touristensteuer, Zusatzperson über die Kapazität der Unterkunft etc.) führt, muss bei Ankunft mitgeteilt werden. Bei falschen Angaben des Kunden wird der Vertrag automatisch beendet und die gezahlten Beträge verbleiben beim Vermieter.
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Personen den Zugang zu verweigern, wenn die Anzahl der Teilnehmer das Angebot, die Kapazität der Unterkunft oder die angegebenen Namen übersteigt.
Während Ihres Aufenthalts
Der Camper ist verantwortlich für die Aufsicht über seine persönlichen Gegenstände (z. B. Fahrräder). Der Campingplatz übernimmt keine Haftung für Zwischenfälle, die in den Verantwortungsbereich des Campers fallen.
Alle Gäste haben die Hausordnung einzuhalten. Jeder Hauptmieter ist für Störungen und Belästigungen durch seine Begleitpersonen verantwortlich.
Besucher
Aus Sicherheitsgründen müssen Besucher bei Ankunft an der Rezeption ihre Daten hinterlegen, bevor sie einen Gast besuchen. Die Geschäftsführung behält sich das Recht vor, unregistrierten Personen den Zugang zum Wasserbereich oder zum gesamten Campingplatz zu verweigern.
Nicht deklarierte Zusatzleistungen (z. B. Zusatzperson, Hund), die während eines Kontrolldurchgangs festgestellt werden, werden ab dem Anreisetag in Rechnung gestellt.
Abreise
– Für Mietunterkünfte: Am im Vertrag angegebenen Abreisetag muss die Unterkunft bis spätestens 10:00 Uhr (nach Terminabsprache an der Rezeption) geräumt werden. Die Unterkunft ist in einwandfreiem Zustand und sauber zurückzugeben; es kann eine Inventarprüfung erfolgen. Beschädigte oder zerstörte Gegenstände sowie eventuelle Wiederherstellungskosten werden in Rechnung gestellt.
Die Kaution wird am Ende des Aufenthalts, nach Abzug etwaiger Nachbesserungen (gegen Vorlage entsprechender Belege), zurückerstattet. Eine einbehaltene Kaution schließt eine zusätzliche Entschädigung nicht aus, falls die Kosten den Kautionsbetrag übersteigen.
– Wird die Unterkunft nicht gereinigt verlassen, wird eine Mindestreinigungsgebühr von 80 € fällig.
– Bei verspäteter Abreise kann eine zusätzliche Tagesgebühr zum aktuellen Übernachtungspreis berechnet werden.
KAUTIONEN
Für Mietunterkünfte wird bei Ankunft eine Kaution von 400 € verlangt, um eventuelle Schäden zu decken, sowie eine zusätzliche Kaution von 80 € für Reinigungskosten am Ende des Aufenthalts; diese werden bei Abreise nach Endabnahme zurückerstattet. Die Schlüsselübergabe erfolgt erst nach Hinterlegung der Kaution. Für Campingplatz-Stellplätze kann bei Anmietung von Ausrüstung eine Kaution verlangt werden.
TIERE
Tiere sind erlaubt, sofern sie ruhig, geimpft und gut erzogen sind, gegen eine bei der Reservierung zu zahlende Gebühr, ausgenommen Hunde der Kategorien 1 und 2. Sie müssen stets an der Leine geführt werden. Tiere dürfen weder den Frieden noch die Sicherheit der Gäste stören und müssen die Hygieneregeln einhalten.
Kunden, deren Hunde diese Kriterien nicht erfüllen, riskieren den Ausschluss vom Campingplatz.
STORNIERUNG UND ÄNDERUNGEN
Änderung Ihrer Reservierung
Der Kunde kann eine Änderung seines Aufenthalts (Camping, Datum und/oder Unterkunftstyp) schriftlich beim Camping (per Brief oder E-Mail) beantragen, soweit dies verfügbar ist. Ein Verschieben auf die Folgesaison wird nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass bei einer Änderung des Aufenthalts keine nachträglichen Promotionen zur ursprünglichen Reservierung in Anspruch genommen werden können – das Datum der Erstreservierung ist maßgeblich. Erfolgt keine Änderung, muss der Kunde den Aufenthalt zu den ursprünglichen Buchungsbedingungen durchführen oder ihn gemäß den Bedingungen der Stornoversicherung stornieren.
• Anfragen zur Verlängerung des Aufenthalts erfolgen je nach Verfügbarkeit und zu den aktuellen Tarifen.
• Anfragen zur Verkürzung des Aufenthalts gelten als Teilstornierung und unterliegen den Stornierungs- und Abbruchbedingungen.
Wird innerhalb von 24 Stunden nach dem im Vertrag genannten Anreisedatum keine Änderung mitgeteilt, kann die Unterkunft erneut zum Verkauf angeboten werden, wodurch Sie den Vorteil der Reservierung verlieren.
Nicht genutzte Leistungen
Ein durch den Kunden unterbrochener oder verkürzter Aufenthalt (späte Anreise, vorzeitige Abreise) führt in keinem Fall zu einem Anspruch auf Rückerstattung.
Stornierung durch Camping Solaire
Im Falle einer Stornierung seitens Camping Solaire – außer bei höherer Gewalt – wird der Aufenthalt vollständig erstattet. Diese Stornierung berechtigt jedoch nicht zu Schadenersatzforderungen.
Stornierung durch den Camper
Es wird eine optionale Stornierungs- und Abbruchversicherung angeboten, die zusätzlich zur Anmietung und gleichzeitig mit der Anzahlung zu entrichten ist. Ohne Abschluss dieser Versicherung erfolgt keine Rückerstattung.
Jede Reservierungsstornierung muss schriftlich (per Einschreiben) an Camping Solaire erfolgen.
Erfolgt die Stornierung:
• Mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts, wird die Anzahlung als Entschädigung einbehalten.
• Weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts, wird 100 % des Aufenthaltsbetrags verlangt und es erfolgt keine Rückerstattung.
STORNIERUNGSVERSICHERUNG
Die Stornierungsversicherung kann nur bei der ersten Reservierungsanfrage abgeschlossen werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Allgemeinen Versicherungsbedingungen der Stornierungsversicherung zu lesen, die bei der Erstreservierung angeboten werden. Diese Bedingungen sind jederzeit auf unserer Website einsehbar.
HAUSORDNUNG (Auszug)
Der Camper hat die Hausordnung des Campingplatzes sowie die des Schwimmbads einzuhalten.
Der „Parking“-Bereich der Unterkunft bzw. der Campingplatz-Stellplatz ist für ein Fahrzeug ausgelegt; weitere Fahrzeuge müssen außerhalb parken.
Der Zugang zum Wasserbereich wird durch das Tragen eines Armbands geregelt und ist ausschließlich für die Gäste des Campingplatzes vorgesehen (BADEANZUG ODER BOXER OBLIGATORISCH). Das Trinken, Essen und Rauchen an den Stränden ist untersagt. Große aufblasbare Schwimmhilfen oder Tiere sind verboten.
Holzkohlegrills sind im Gelände verboten. Gas- oder Elektrogrills sind gestattet.
ARMBAND:
Das Tragen des Armbands (bei Ankunft ausgehändigt) ist bis zum Ende des Aufenthalts verpflichtend. Es gewährt Zugang zu den Aktivitäten, Schwimmbädern und trägt zur Sicherheit im Gelände bei.
BESUCHER:
Besucher müssen sich bei Ankunft an der Rezeption registrieren und gelten als zusätzliche Personen, wenn sie im Campingplatz übernachten. Sie sind zwischen 11:00 und 22:30 Uhr zugelassen, müssen ihr Fahrzeug auf dem Außengelände parken und sich bei Ankunft an der Rezeption (oder der Bar, falls geschlossen) melden. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen ist der Zugang zur Schwimmbadanlage für Besucher mit Hunden untersagt. Missbrauch durch Besucher oder Mieter mit Besuchern kann zur Entfernung führen.
VERKEHR:
Die Geschwindigkeit ist auf 10 km/h begrenzt. Zwischen 22:30 und 7:00 Uhr sind die Schranken geschlossen und jeglicher Verkehr untersagt.
RUHE:
Die Nachtruhe muss von allen Campern zwischen 22:30 und 7:00 Uhr eingehalten werden.
Sollte ein Kunde den Aufenthalt anderer stören, die Hausordnung nicht einhalten oder falsche Angaben zu den Belegungszahlen machen, behält sich der Verantwortliche vor, den Aufenthalt ohne Entschädigung zu beenden. Bei strafbaren Handlungen kann die Polizei eingeschaltet werden.
Vertragliche Haftung des Kunden
Der vertragliche Kunde der Unterkunft bzw. des Stellplatzes (Name wie im Reservierungsformular angegeben) verpflichtet sich, die Anlagen des Parks bestimmungsgemäß zu nutzen und sicherzustellen, dass auch seine Begleitpersonen dies tun. Er verpflichtet sich, die Unterkunft oder den Stellplatz bei Abreise in gutem Zustand zu hinterlassen. Schäden, Verluste oder Zerstörungen an der Einrichtung der Mobilheime oder öffentlichen Gebäude ziehen automatisch die Haftung des Verursachers nach sich. Der Kunde ist persönlich verantwortlich für alle Schäden, Verluste, Verschlechterungen oder Störungen, die durch ihn oder seine Begleitpersonen verursacht werden. Er bestätigt, die Hausordnung gelesen zu haben und verpflichtet sich, diese einzuhalten und durchzusetzen.
Haftung des Campingplatzes
Der Campingplatz ist in keinem Fall für die Aufbewahrung persönlicher Gegenstände verantwortlich.
Über seine gesetzliche Haftung hinaus haftet der Campingplatz nicht für:
• Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Verschlechterung persönlicher Gegenstände jeglicher Art während oder nach einem Aufenthalt.
• Ausfälle oder Außerbetriebsetzung technischer Anlagen bzw. vorübergehende oder dauerhafte Schließung von Einrichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
• Maßnahmen zur Zugangsbeschränkung bestimmter Einrichtungen (z. B. Umkleiden, Schwimmbad) die aus Sicherheitsgründen oder wegen Wartungsarbeiten erforderlich sind.
• Schäden, die an Fahrzeugen der Gäste entstehen, selbst wenn diese zur Einfahrt berechtigt waren.
• Änderungen des Animationsprogramms oder der angebotenen Aktivitäten.
In der Nebensaison behält sich der Campingplatz das Recht vor, bestimmte Einrichtungen, Dienstleistungen oder Aktivitäten zu ändern oder zu streichen. Für Reservierungen in der Nebensaison kontaktieren Sie bitte den Campingplatz zur Bestätigung.
BILDRECHTE
Während Ihres Aufenthalts können Sie fotografiert werden und in allen Veröffentlichungen erscheinen – ohne zeitliche Begrenzung. Im Falle einer Ablehnung ist diese vor der Ankunft per Einschreiben mitzuteilen.
PERSONENBEZOGENE DATEN
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78‑17 vom 6. Januar 1978 werden dem Kunden die zur Durchführung der Reservierung erforderlichen personenbezogenen Daten mitgeteilt. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die Weitergabe dieser Daten an Dritte, was er schriftlich an CAMPING SOLAIRE – 05400 – VEYNES ausüben kann.
WIDERSPRUCH GEGEN TELEFONWERBUNG
Wir informieren Sie über die „Bloctel“-Liste, in die Sie sich eintragen können, um telefonischer Werbung zu widersprechen: https://conso.bloctel.fr/
REKLAMATIONEN
Alle Beschwerden bezüglich der Bedingungen des Aufenthalts sind vor Ort an die Geschäftsführung zu richten, um eine sofortige Lösung zu ermöglichen. Falls Sie nicht zufriedenstellend bedient werden, können Sie sich an das Mediationszentrum Medicys wenden (online unter www.medicys.fr oder per Post an: Medicys – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS).
CAMPING SOLAIRE
SARL mit einem Kapital von 7.622,45 € – Siret 32274601700019 – APE-Code 5530Z – Innergemeinschaftliche USt.-ID FR6832274601700019 – Einstufung durch Alpes Contrôl vom 29.07.2024 – 4 Sterne
Liebe Gäste, diese Angaben dienen der Vermeidung von Missverständnissen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.
