ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Reservierung von Unterkünften oder Stellplätzen Tourismus
1 - GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Reservierung für die Vermietung von Unterkünften oder Stellplätzen auf dem Campingplatz Le Pinada, die von SAS Le Pinada, vertreten durch Stéphane Hacque, betrieben wird, an nicht gewerbliche Kunden, auf ihrer www.lepinada.com Website oder per Telefon, Post oder E-Mail oder an einem Ort, an dem der Dienstleister die Dienstleistungen vermarktet. Sie gelten nicht für die Vermietung von Stellplätzen, die für den Empfang von Mobilheimen für die Freizeit (Mobilheime) bestimmt sind, der Gegenstand eines Freizeit-Vertrags sind.
Die Hauptmerkmale der Dienstleistungen werden auf der Website www.lepin da.com oder schriftlich - Papier oder elektronisch - im Falle einer Buchung auf andere Weise als eine Fernbestellung dargestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, es zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Auswahl und der Kauf eines Dienstes liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen des Dienstleisters, insbesondere derjenigen, die für andere Marketingkanäle der Dienste gelten.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder einem anderen Vertragsdokument. Die für den Kunden geltende Version ist diejenige, die auf der Website in Kraft ist oder vom Dienstleister zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden mitgeteilt wurde.
Bis zum Beweis des Gegenteils stellen die im Computersystem des Dienstleisters gespeicherten Daten einen Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Unter den im Datenschutzgesetz und der Europäischen Datenschutzverordnung festgelegten Bedingungen hat der Kunde jederzeit ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch, wenn die Verarbeitung für die Ausführung der Bestellung und den Aufenthalt sowie deren Folgen nicht erforderlich ist, auf alle seine personenbezogenen Daten schriftlich, per Post und mit Identitätsnachweis an:
Camping Le Pinada
Villerouge la Crémade
11200 FABREZAN
Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, indem er entweder das dafür vorgesehene Kästchen vor der Durchführung des Online-Bestellvorgangs sowie die allgemeinen Nutzungsbedingungen der www.lepinada.com Website ankreuzt oder, im Falle einer Buchung über das Internet, auf andere geeignete Weise.
2 - BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Juristische Personen behalten die Verantwortung für Urlauber, die den Campingplatz in ihrem Namen besuchen. In jedem Fall setzt die Zulassung zum Campingplatz notwendigerweise die Annahme der Bestimmungen dieser Bestimmungen voraus.
Wer mindestens eine Nacht auf dem Campingplatz bleiben muss, muss zunächst dem Manager oder seinem Vertreter seine Ausweispapiere vorlegen und die polizeilichen Formalitäten erledigen.
Jeder Vertragspartner muss mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein und darf nicht unter Betreuung oder Kuratorium stehen. Der Vertragspartner muss für die Dauer des Aufenthalts anwesend sein. Minderjährige müssen von ihren Eltern oder Erziehungsberechtigten begleitet werden.
Die Reservierung ist nur mit Zustimmung des Campingplatzes wirksam, nach Erhalt der Anzahlung (30% auf den Basispreis) und entweder des ordnungsgemäß ausgefüllten und unterzeichneten Reservierungsvertrags oder nach Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei Online-Buchung.
Eine Buchungsbestätigung wird Ihnen per Post oder E-Mail zugesandt, der einzige wahre Beweis für die Reservierung Ihres Aufenthalts. Nur die im Buchungsvertrag aufgeführten Personen können auf dem Campingplatz übernachten. Vergessen Sie nicht, alle Personen zu erwähnen, die während des Aufenthalts anwesend sind.
Die Stellplatznummer wird je nach Verfügbarkeit vergeben. Eine Nummer kann bei der Bestätigung der Reservierung angegeben werden, ohne dass ihre Zuteilung endgültig ist. Die Zuweisung des Stellplatzes erfolgt erst bei Ihrer Ankunft und soweit möglich werden Ihre Wünsche berücksichtigt.
Die Reservierung eines Stellplatzes oder einer Vermietung erfolgt streng persönlich und namentlich. Unter keinen Umständen dürfen Sie Ihre Reservierung ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes untervermieten oder abtreten.
Zeltplatz
Ankünfte sind ab 14.00 Uhr und Abreise bis spätestens 12.00 Uhr. Ein etwaiger Selbstbehalt führt zur Abrechnung eines zusätzlichen Tages, es kann jedoch keine Verlängerung des Aufenthalts über die gebuchte Zeit hinaus garantiert werden.
Das Basispaket beinhaltet den Stellplatz für Zelt, Wohnwagen oder Wohnmobil für 1 oder 2 Personen, Zugang zu Sanitäranlagen und Empfangseinrichtungen. Zusätzliche Kosten (zusätzliche Person, Haustiere, zusätzliches Fahrzeug usw.) sind nicht im Basispaket enthalten und werden hinzugefügt. Die Stellplätze bieten Platz für maximal 6 Personen (einschließlich Baby).
Verleih
Die Anreise erfolgt ab 15:00 Uhr und die Abreise bis spätestens 11:00 Uhr. Jede Überschreitung führt zur Abrechnung eines zusätzlichen Tages.
Mietunterkünfte sind ausgestattet. Das Basispaket ist von 1 bis 6 Personen (Baby inklusive) je nach Art der Vermietung. Die Belegung der Unterkunft ist streng auf die angegebene Personenzahl beschränkt. Der Preis beinhaltet den Zugang zu den Empfangseinrichtungen, den normalen Verbrauch von Wasser, Gas und Strom.
Gruppe
Die Reservierung von mehr als 3 Unterkünften durch dieselbe Person oder durch verschiedene Personen, die sich jedoch kennen und aus den gleichen Gründen an denselben Aufenthaltsdaten zusammenziehen, gilt als Gruppenreservierung.
Camping Le Pinada untersucht Gruppenbuchungsanfragen von Fall zu Fall und behält sich das Recht vor, eine Gruppe je nach ihren Motiven aufzunehmen oder abzulehnen.
Buchungsgebühren
Die Buchungsgebühr beträgt 15 € für Anmietungen und 5 € für einen Aufenthalt von mehr als 7 Nächten für einen Stellplatz.
3 - TARIFE, KURTAXE
Die angegebenen Preise gelten für die Saison 2023. Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und entsprechen der gewählten Unterkunft, der Anzahl der Personen und der Dauer. Alle Zuschläge sind nicht enthalten.
Eine Kurtaxe, die für die Gemeinschaft der Gemeinden Region Lézignanaise Corbières und Minervois erhoben wird, ist bei der Ankunft, der Nacht und der Person über 18 Jahren zu bezahlen.
4 - ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Bei der Anmietung muss für Reservierungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung von 30% des Preises des Betrags der außerhalb der Option gebuchten Dienstleistungen geleistet werden. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts auf dem Campingplatz bezahlt werden.
Auf einem Stellplatz muss bei Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung von 30% des Preises der gebuchten Dienstleistungen geleistet werden. Der Restbetrag muss bei der Ankunft bezahlt werden.
Bei Reservierungen, die weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, muss die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen. Weniger als 10 Tage, die Zahlung muss nur per Kreditkarte erfolgen.
5 - KEIN WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes informiert Camping Le Pinada seine Kunden, dass der Verkauf von Unterkunftsdienstleistungen, die an einem bestimmten Datum oder nach einer bestimmten Periodizität erbracht werden, nicht den Bestimmungen über die Widerrufsfrist von 14 Tagen unterliegt.
6 - REGELUNG DES AUFENTHALTS
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Als Teil der Anzahlung sowie des Restbetrags können Sie Ihre Reservierung oder Ihren Aufenthalt mit den folgenden Zahlungsmethoden einlösen:
Bankscheck, französischer Postscheck, Urlaubsscheck, Postanweisung oder Bargeld, Kreditkarte, nationale oder internationale Banküberweisung.
Zahlungsbedingungen
Auf der Website des Campingplatzes
Eine verbindliche Reservierungsanfrage des Käufers wird wie folgt aufgeschlüsselt:
- Anzahlung von 30% des Aufenthaltsbetrags + Verwaltungsgebühren + Optionen und Reiserücktrittsversicherung (optional)
-Restbetrag des Aufenthalts spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft für Mietaufenthalte. Für den Fall, dass der Restbetrag nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt wird, gilt er als storniert und es gelten unsere unten beschriebenen Stornierungsbedingungen. Der Restbetrag kann per Kreditkarte direkt auf unserer Website bezahlt werden, Sie können uns auch einen Scheck oder Urlaubsgutscheine per Post mindestens 35 Tage vor dem Anreisedatum senden.
- Restbetrag des Aufenthalts bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz für die Stellplätze.
Durch die Post
Eine verbindliche Reservierungsanfrage des Käufers wird wie folgt aufgeschlüsselt:
-Anzahlung von 30% des Aufenthaltsbetrags + Verwaltungsgebühren + Optionen und Reiserücktrittsversicherung (optional). Diese Reservierung hat erst dann Vertragswert, wenn der Käufer eine vom Campingplatz ausgestellte Reservierungsbestätigung erhält.
-Restbetrag des Aufenthalts spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft für Mietaufenthalte. Für den Fall, dass der Restbetrag nicht innerhalb der angegebenen Frist bezahlt wird, gilt er als storniert und es gelten unsere unten beschriebenen Stornierungsbedingungen.
-Restbetrag des Aufenthalts bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz für die Stellplätze.
7 - STORNIERUNG UND ÄNDERUNG
Änderung Ihrer Reservierung
Jede Änderung auf Wunsch des Kunden ist möglich. Jeder Änderungswunsch bedarf einer schriftlichen Bestätigung des Kunden und unterliegt der Verfügbarkeit und Annahme durch Camping Le Pinada. Für den Fall, dass der Auftragnehmer seinen Aufenthalt verlängern möchte, wird der aktuelle Preis angewendet. Jede Änderung auf Wunsch des Kunden von einem höheren Bereich in einen niedrigeren Bereich führt nicht zu einer Rückerstattung. Eine Verschiebung auf die folgende Saison wird nicht akzeptiert.
Jeder Antrag auf Verkürzung der Aufenthaltsdauer gilt als teilweise Stornierung und unterliegt der Stornierung und Unterbrechung des Aufenthalts.
Jede Anfrage des Kunden, den Aufenthalt zu ändern oder zu stornieren, muss per Einschreiben mit Rückschein oder E-Mail an Camping Le Pinada gesendet werden. Die unten genannten Fristen beginnen mit dem Datum des Eingangs dieses Schreibens, wobei der Poststempel als Nachweis gilt. Die Stornierung oder Änderung des Aufenthalts führt zur Erhebung mindestens der folgenden Gebühren:
*Mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts: 30% des Aufenthaltspreises + Buchungsgebühren + Versicherungskosten (falls abonniert)
*Weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts: 100% des Aufenthaltspreises + Buchungsgebühren + Versicherungskosten (falls abonniert).
In allen Fällen einer Stornierung bleiben die Buchungsgebühren Eigentum des Campingplatzes.
Nicht genutzte Dienste
Jeder unterbrochene Aufenthalt, abgekürzt (verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise) oder im Falle eines Nichterscheinens auf dem Campingplatz des Kunden führt nicht zu einer Rückerstattung der genannten Leistung.
Stornierung wegen Camping Le Pinada
Im Falle einer Stornierung aufgrund von Camping Le Pinada, außer in Fällen höherer Gewalt, wird der Aufenthalt vollständig zurückerstattet. Diese Stornierung führt jedoch nicht zur Zahlung von Schadenersatz. Um eine Entschädigung zu erhalten, bitten wir Sie, bei der Buchung eine Stornierungs- oder Aufenthaltsunterbrechungsversicherung abzuschließen.
Reiserücktrittsversicherung
Wir laden Sie ein, bei der Buchung bei unserem Partner Campez Couvert eine Storno- oder Aufenthaltsunterbrechungsversicherung abzuschließen (Kosten 3,50% des Aufenthaltspreises ohne Option).
8 - IHR AUFENTHALT
Ankunft
Stellplätze:
Ankünfte sind von 14h00. Der vom Manager zugewiesene Standort berücksichtigt die Präferenzen des Kunden so weit wie möglich.
Bei der Ankunft ist eine Kaution in Höhe von 50 € für den Zugangsausweis zum Campingplatz zu hinterlegen. Pro Standort wird eine ausgestellt. Der Stellplatz muss vor Ihrer Abreise gereinigt werden.
Mietunterkünfte:
Die Anreise erfolgt ab 15:00 Uhr und bei der Schlüsselübergabe wird eine Kaution verlangt.
Kein Schlüssel wird ohne die Zahlung des Restbetrags des Aufenthalts und der Kaution nach 20 Stunden ohne vorherige Anfrage Ihrerseits übergeben. Nach 24 Stunden, ohne Neuigkeiten von Ihnen, kann der Campingplatz Ihre Unterkunft haben.
Am Tag Ihrer Ankunft werden zwei Kautionen hinterlegt: eine von 50 € für den Zugangsausweis zum Campingplatz und eine von 500 € für das Mobilheim. Diese werden nach Rückgabe des Ausweises in gutem Zustand und Feststellung der Übereinstimmung mit dem ursprünglichen Zustand der Räumlichkeiten während der am Tag Ihrer Abreise durchgeführten Inventur zurückgegeben. Bei fehlender Konformität werden die Kosten für die Wiederherstellung der Räumlichkeiten und der Wert der fehlenden oder beschädigten Ausrüstung abgezogen.
Eine Summe von 80 € wird vom Betrag der Kaution einbehalten, falls die gemietete Unterkunft am Tag der Abreise nicht gereinigt wurde, in Anbetracht der internen Vorschriften, die den Kunden zur Reinigung seiner Unterkunft verpflichten.
Der Inhalt jeder Unterkunft wird in einem Inventar referenziert. Der Campingplatz empfiehlt dem Kunden dringend, es bei der Ankunft zu überprüfen, um Streitigkeiten am Abreisetag zu vermeiden.
Während Ihres Aufenthaltes
Der Campingplatz lehnt jede Verantwortung im Falle eines Vorfalls ab, der unter die zivilrechtliche Haftung des Campers fällt. Es obliegt dem Camper sicherzustellen: Der Camper ist für die Überwachung seiner persönlichen Gegenstände verantwortlich. Der Kunde muss alle Versicherungen abschließen, um die Risiken von Diebstahl, Feuer, Wasserschäden, Haftpflicht, Rückgriff Dritter abzudecken.
Alle Gäste müssen die Bestimmungen der internen Vorschriften des Campingplatzes und des Schwimmbades einhalten. Jeder Mieter ist verantwortlich für Störungen und Belästigungen, die durch Personen verursacht werden, die bei ihm wohnen oder ihn besuchen.
Die Nichteinhaltung der Vorschriften kann ohne Entschädigung oder Rückerstattung mit einer Räumung geahndet werden. Zur Erinnerung: Nur Badeanzüge oder Boxershorts sind am Pool erlaubt. Die Kaution kann auch bei nachgewiesener Lärmbelästigung (nach Abmahnung) einbehalten werden.
Der Campingplatz kann nicht für Belästigungen verantwortlich gemacht werden, die Ihren Aufenthalt stören würden (Stromausfälle, Wasser, Telefon, Arbeiten ...) Der Kunde wird über diese möglichen Belästigungen unter der einzigen Bedingung informiert, dass der Campingplatz Le Pinada selbst informiert wird.
Abfahrt
An dem in Ihrem Vertrag angegebenen Abreisetag muss die Mietunterkunft bis 11 Uhr geräumt sein. Die Unterkunft wird in einwandfreiem Zustand der Sauberkeit zurückgegeben, und das Inventar kann überprüft werden, jedes kaputte oder beschädigte Objekt bleibt auf Ihre Kosten, sowie die Wiederherstellung der Räumlichkeiten, falls erforderlich.
Die Kaution wird Ihnen am Ende des Aufenthalts nach Abzug der einbehaltenen Zulagen auf Rechnungen für eventuelle Schäden zurückerstattet, die im Inventar der Ausgangseinrichtungen vermerkt sind. Die Einbehaltung der Sicherheit schließt eine zusätzliche Entschädigung nicht aus, falls die Kosten höher sind als der Betrag der Kaution.
Bei verspäteter Abreise kann Ihnen ein zusätzlicher Tag zum geltenden Nachttarif berechnet werden.
Für jedermanns Komfort ist es strengstens verboten, in den Vermietungen zu rauchen.
Jede Feststellung eines Verstoßes führt zum Totalverlust der ursprünglichen Einzahlung.
Diese Kaution stellt keine Haftungsbeschränkung dar.
Die Campingplätze müssen sauber und in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie genommen wurden. Der Check-out erfolgt vor 12:00 Uhr.
9 - BESUCHER
Besucher erhalten Zugang zum Campingplatz, nachdemsie sich an der Rezeption des Campingplatzes vorgestellt und die Besuchergebühr bezahlt haben. Autos und Haustiere von Besuchern sind auf dem Campingplatz verboten. Besucher haben Zugang zu den Einrichtungen des Campingplatzes. Jeder nicht angemeldete Besucher wird von der Website ausgeschlossen.
10 - TIERE
Haustiere werden maximal 1 pro Stellplatz oder Miete (ausgenommen Hunde der 1. und 2. Kategorie) gegen eine Gebühr akzeptiert, die zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung zu zahlen ist. Sie stehen unter der Verantwortung ihres Meisters.
Ihre täglichen und/oder hygienischen Spaziergänge müssen außerhalb des Campingplatzes mit der Sammlung von Kot durchgeführt werden. Wir stehen Ihnen an der Rezeption von bestimmten Taschen zur Verfügung.
Sie müssen jederzeit an der Leine geführt werden. Aus hygienischen Gründen sind sie in der Nähe von Schwimmbädern, in Lebensmittelgeschäften, in Gebäuden verboten.
Der Impfpass für Hunde und Katzen muss aktuell sein. Auf keinen Fall sollten sie allein auf dem Platz, in der Unterkunft oder im Auto gelassen werden.
11 - BILD
Sie ermächtigen Camping Le Pinada ausdrücklich, Fotos und/oder Filme zu verwenden, die während Ihres Aufenthalts aufgenommen werden können.
Diese Ermächtigung gilt sowohl für Sie als auch für die bei Ihnen untergebrachten Personen.
Jeder Urlauber, der sich weigert, während seines Aufenthalts fotografiert oder gefilmt zu werden, muss Camping Le Pinada vorher schriftlich informieren. Sie genehmigen auch deren Verbreitung, Veröffentlichung und Vermarktung auf allen Arten von Medien, die verwendet werden können.
12 - RECHTSSTREITIGKEITEN
Jede Beschwerde über die Nichtübereinstimmung der Dienstleistungen mit den vertraglichen Verpflichtungen kann per Post oder E-Mail an Camping Le Pinada gemeldet werden.
Professionelle Mediationsgesellschaft 24 rue Albert de Mun 33000 Bordeaux
Tel.: 06 20 34 20 84
E-Mail: messinguiral@cpmn.fr Web: www.mediateur-consommation-smp.fr.
13 - DATENVERARBEITUNG UND FREIHEIT
Die Informationen, die Sie uns bei Ihrer Bestellung zur Verfügung stellen, werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Informationen werden von Camping Le Pinada vertraulich behandelt. Sie werden nur von Camping Le Pinada verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und die Kommunikation und das Angebot von Dienstleistungen für die Kunden von Camping Le Pinada entsprechend Ihren Interessen zu stärken und zu personalisieren. Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch gegen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Senden Sie uns dazu einfach eine Anfrage per Post an folgende Adresse: Camping Paradis Le Pinada – VILLEROUGE LA CREMADE – 11200 FABREZAN unter Angabe Ihres Namens, Vornamens und Ihrer Adresse.
