ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Camping Lac de Villefort****
+33 4 66 46 81 27 - www.camping-lac-cevennes.com - contact@camping-lac-cevennes.com
SAS au capital de 83 648,77 € - SIRET 393 774 492 000 10 – Morangies 48800 Villefort
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchungen von Aufenthalten im Camping Lac de Villefort. Sie sind integraler Bestandteil jedes Vertrags, der zwischen dem Campingplatz und seinen Kunden abgeschlossen wird. Jeder Kunde erkennt an, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Buchung eines Aufenthalts zur Kenntnis genommen hat, sowohl für sich selbst als auch für jede Person, die am Aufenthalt teilnimmt.
BESTÄTIGUNG DER BUCHUNG
Die Buchung wird nur mit Zustimmung des Campingplatzes wirksam, nachdem die Anzahlung eingegangen ist und entweder der ordnungsgemäß ausgefüllte und unterzeichnete Reservierungsvertrag eingegangen ist oder die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Online-Buchung akzeptiert wurden. Der Campingplatz ist frei, die Buchungsanfrage je nach Verfügbarkeit und allen Umständen, die die Ausführung der getätigten Buchung beeinträchtigen könnten, anzunehmen oder abzulehnen. Die Leitung behält sich das Recht vor, die zugewiesene Nummer für den Stellplatz oder das Mobilheim zu ändern.
Die Buchung eines Campingplatzes oder einer Mietunterkunft ist streng persönlich. Sie dürfen Ihre Buchung unter keinen Umständen ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes untervermieten oder übertragen. Minderjährige müssen von ihren Eltern oder gesetzlichen Vormunden begleitet werden.
CAMPINGPLATZ
Das Basispaket umfasst den Stellplatz mit 10A Strom für Zelt, Wohnwagen oder Wohnmobil für 1 oder 2 Personen, den Zugang zu den Sanitäranlagen und den Einrichtungen. Stellplätze können maximal 6 Personen unabhängig vom Alter aufnehmen. Bei großen Ausrüstungen (Wohnwagen, Wohnmobil) ist es zwingend erforderlich, uns zu benachrichtigen.
MIETUNTERKUNFT
Die Mietunterkünfte sind ausgestattet. Das Basispaket reicht von 2 bis 6 Plätzen, je nach Art der Unterkunft, Wasser, Gas und Strom inklusive. Bettwäsche und Handtücher sind nicht enthalten (sie können gegen Aufpreis und auf Reservierung hinzugefügt werden). Es ist streng verboten, in den Betten ohne die Verwendung von Bettlaken oder Spannbetttüchern, die die gesamte Bettwäsche und die zur Verfügung gestellte Bettdecke bedecken, zu schlafen.
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, den Zugang zu Familien zu verweigern, die mit einer Anzahl von Teilnehmern anreisen, die die Kapazität der gemieteten Unterkunft überschreitet. Zusätzliche Zelte sind auf dem Stellplatz der Mietunterkunft nicht gestattet. Alle Mietunterkünfte sind Nichtraucherunterkünfte.
RESERVIERUNGSGEBÜHREN
Die Reservierungsgebühren betragen 6 € für Stellplätze und 25 € für Mietunterkünfte.
PREISE UND TOURISTENSTEUER
Die angegebenen Preise gelten für den genannten Zeitraum. Sie entsprechen einer oder mehreren Nächten, je nach Dauer des Aufenthalts. Sie sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.
Der Betrag der Kurtaxe kann von der Gemeinde geändert werden.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Stellplatz und Mietunterkünfte
Für Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts getätigt werden, muss eine Anzahlung von 30 % der gebuchten Leistungen bei der Buchung bezahlt werden. Der Restbetrag muss spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum des Aufenthalts bezahlt werden.
Für Buchungen, die weniger als 30 Tage vor dem Anreisedatum des Aufenthalts getätigt werden, muss die volle Zahlung bei der Buchung erfolgen.
Im Falle der Nichtzahlung des Restbetrags durch den Kunden spätestens 30 Tage vor dem Anreisedatum des Aufenthalts behält sich der Campingplatz das Recht vor, die Buchung zu stornieren und die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten, und die geleisteten Anzahlungen werden vom Campingplatz einbehalten.
STORNIERUNG UND ÄNDERUNG
Änderung der Buchung
Der Kunde kann die Änderung seines Aufenthalts (Daten und/oder Unterkunftstyp) schriftlich beim Campingplatz (Brief oder E-Mail) mindestens 30 Tage vor dem Anreisedatum beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und Möglichkeiten.
Jede Anfrage zur Verlängerung der Dauer Ihres Aufenthalts wird nach Verfügbarkeit und den geltenden Tarifen durchgeführt.
Jede Anfrage zur Verkürzung der Dauer Ihres Aufenthalts wird als teilweise Stornierung betrachtet und unterliegt den Bedingungen für Stornierung und Unterbrechung des Aufenthalts.
Jede Anfrage zur Verschiebung des Aufenthalts wird als Stornierung betrachtet, die den Stornierungsbedingungen unterliegt. Kein Aufschub wird für die folgende Saison akzeptiert. Bei fehlender Änderung muss der Kunde seinen Aufenthalt unter den ursprünglichen Buchungsbedingungen absolvieren oder ihn gemäß den Stornierungsversicherungsbedingungen stornieren.
Verschiebung des Anreisedatums: In Ermangelung einer schriftlichen Mitteilung Ihrerseits, die eine Verschiebung Ihres Anreisedatums anzeigt, kann die Unterkunft 24 Stunden nach dem im Vertrag genannten Anreisedatum erneut zum Verkauf angeboten werden, und Sie verlieren somit den Anspruch auf Ihre Buchung.
Unterbrochener Aufenthalt
Im Falle eines unterbrochenen Aufenthalts aus einem der folgenden Gründe:
Schließung der Grenzen durch Verwaltungsentscheidung
Verwaltungsschließung des Campingplatzes
Begrenzung der Bewegungen auf eine Anzahl von Kilometern, die es dem Kunden unmöglich macht, zum Campingplatz zu kommen.
Ein Gutschein in Höhe der nicht genutzten Nächte, gültig für ein Jahr, wird vom Campingplatz ausgestellt. Im Falle der Ablehnung dieses Gutscheins durch den Kunden wird dieser auf Anfrage für den entsprechenden Betrag abzüglich der Kosten der Stornoversicherung, falls abgeschlossen, zurückerstattet.
Außer den oben genannten Gründen kann kein unterbrochener oder verkürzter Aufenthalt (späte Ankunft, vorzeitige Abreise) des Kunden zu einer Rückerstattung oder einem Gutschein führen.
Stornierung durch den Campingplatz
Im Falle einer Stornierung durch den Campingplatz, außer in Fällen höherer Gewalt, werden die für die Buchung gezahlten Beträge vollständig zurückerstattet. Diese Stornierung kann jedoch nicht zu einer Zahlung von Schadensersatz führen.
Stornierung durch den Kunden
Jede Anfrage zur Stornierung eines Aufenthalts muss schriftlich eingereicht werden. Jede Stornierung führt zur Beendigung der Buchung und der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Unterkunft erneut zur Vermietung anzubieten.
a. Wenn Sie keine Stornoversicherung abgeschlossen haben:
Aus einem der folgenden Gründe und bis zum Anreisedatum:
Schließung der Grenzen durch Verwaltungsentscheidung
Verwaltungsschließung des Campingplatzes
Begrenzung der Bewegungen auf eine Anzahl von Kilometern, die es dem Kunden unmöglich macht, zum Campingplatz zu kommen.
Ein Gutschein in Höhe des gesamten gezahlten Betrags, gültig für ein Jahr, wird vom Campingplatz ausgestellt. Im Falle der Ablehnung dieses Gutscheins durch den Kunden wird dieser auf Anfrage für den entsprechenden Betrag zurückerstattet.
Für alle anderen Gründe:
Wenn Ihre Stornierung uns 30 Tage vor dem geplanten Aufenthaltsdatum erreicht, werden Ihre Anzahlung und die Reservierungsgebühren vom Campingplatz einbehalten.
Wenn Ihre Stornierung uns weniger als 30 Tage vor dem geplanten Aufenthaltsdatum erreicht, wird der gesamte Restbetrag vom Campingplatz einbehalten, zusätzlich zu den Reservierungsgebühren.
In Ermangelung einer schriftlichen Mitteilung Ihrerseits, die eine Verschiebung Ihres Anreisedatums anzeigt, kann der Stellplatz 24 Stunden nach dem im Vertrag genannten Anreisedatum erneut zum Verkauf angeboten werden, und Sie verlieren somit den Anspruch auf Ihre Buchung.
b. Wenn Sie eine Stornoversicherung abgeschlossen haben:
Die gezahlten Beträge sind durch die Garantie gemäß den allgemeinen Stornobedingungen gedeckt. Wenn der Grund nicht durch die Stornoversicherung gedeckt ist oder wenn das Dossier von dieser abgelehnt wird, gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Absatz 4.a. und die Kosten der Stornoversicherung werden von den gezahlten Beträgen im Falle einer Stornierung abgezogen.
KEIN WIDERRUFSRECHT
In Übereinstimmung mit Artikel L.221-28 des Verbrauchergesetzbuchs informiert der Campingplatz seine Kunden, dass der Verkauf von Beherbergungsdienstleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder gemäß einem bestimmten Rhythmus erbracht werden, nicht den Bestimmungen über das Widerrufsrecht von 14 Tagen unterliegt.
ABLAUF DES AUFENTHALTS
Ankunft
Die Rezeption ist von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 20:00 Uhr geöffnet.
Der Campingplatz kann ab 12:00 Uhr bezogen werden, Ankünfte sind bis 20:00 Uhr möglich.
Mietunterkünfte können ab 16:00 Uhr bezogen werden, und Ankünfte sind bis 20:00 Uhr möglich. Einige Tage vor Ihrer Ankunft wird unser Partner Swikly eine Kaution von 300€ verlangen. Auf Anfrage erhalten Sie ein Inventarverzeichnis, das innerhalb von 24 Stunden überprüft werden muss; Reklamationen nach dieser Frist werden nicht berücksichtigt.
Gäste oder Besucher müssen spätestens bei ihrer Ankunft an der Rezeption gemeldet werden.
Aufenthalt
Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen: Der Campingplatz lehnt jede Verantwortung im Falle von Diebstahl, Feuer, Wetterbedingungen und Vorfällen, die aus der zivilrechtlichen Haftung des Kunden resultieren, ab.
Alle Kunden müssen die Hausordnung einhalten.
Jeder Mieter ist für Störungen und Belästigungen verantwortlich, die durch Personen verursacht werden, die bei ihm wohnen oder ihn besuchen.
Abreise
Am im Vertrag angegebenen Abreisetag:
Der Stellplatz muss vor 12:00 Uhr geräumt werden.
Die Mietunterkunft muss vor 10:00 Uhr geräumt werden.
Die von Ihnen verlassene Mietunterkunft wird zwischen 8:00 und 10:00 Uhr überprüft. Wenn diese in einem einwandfreien Zustand der Sauberkeit hinterlassen wird, ohne fehlende oder beschädigte Ausrüstung, wird die Kaution an Sie zurückgegeben.
Die Einbehaltung der Kaution schließt eine zusätzliche Entschädigung im Falle höherer Kosten nicht aus.
Wenn die Mietunterkunft vor Ihrer Abreise nicht gereinigt wurde, wird eine Reinigungspauschale von 90 € berechnet.
Für jede verspätete Abreise kann ein zusätzlicher Tag zum aktuellen Übernachtungspreis in Rechnung gestellt werden.
TIERE
Haustiere (maximal 2) müssen geimpft und immer an der Leine gehalten werden. Hunde der 1. und 2. Kategorie sind verboten. Impfbescheinigungen müssen auf dem neuesten Stand sein.
MINDERJÄHRIGE
Aus offensichtlichen Sicherheitsgründen (Schwimmbad, mögliche Evakuierung des Campingplatzes bei Wetterwarnung ...) oder gesundheitlichen Gründen (mögliche Krankenhausaufenthalte während des Aufenthalts ...) werden unbegleitete Minderjährige nicht zugelassen. Darüber hinaus ist Camping Le Dolmen nach dem Dekret Nr. 2002-883 vom 3. Mai 2002, das den Schutz von Minderjährigen während der Schulferien, Berufsurlaube und Freizeitaktivitäten betrifft, nicht befugt, kollektive oder individuelle Aufenthalte außerhalb des Familienhauses für Minderjährige unter 18 Jahren zu gewährleisten, die nicht von ihren gesetzlichen Vormündern begleitet werden.
HAUSORDNUNG
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, jeden, der gegen die Hausordnung verstößt, auszuweisen.
STREITIGKEITEN UND SCHLICHTUNG
Jegliche Reklamation muss innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Aufenthalts per Post oder E-Mail an den Verwalter des betreffenden Campingplatzes gemeldet werden. Im Falle eines Streitfalls müssen Sie uns einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein senden.
Wenn unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellt, haben Sie die Möglichkeit, sich innerhalb eines Jahres ab dem Datum der Reklamation an einen Verbraucherschlichter zu wenden, entweder elektronisch unter Contact@sasmediationsolution-conso.fr oder per Post an die folgende Adresse: SAS MEDIATION SOLUTION, 222 Chemin de la Bergerie, 01800 SAINT JEAN.
HAFTUNG DES CAMPINGPLATZES
Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass der Campingplatz nicht für falsche Informationen verantwortlich gemacht werden kann, die von seinen Partnern oder Dritten in ihren Broschüren oder auf ihren Websites angegeben werden, insbesondere Präsentationsfotos, Freizeitaktivitäten, Dienstleistungen und Betriebsdaten.
Alle Fotos und Texte, die in der Broschüre oder auf den Websites verwendet werden, sind nicht vertraglich. Sie dienen nur zur Information.
DATENSCHUTZ
Die Informationen, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitteilen, werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Informationen werden vom Campingplatz als vertraulich betrachtet. Sie werden nur von den Diensten des Campingplatzes zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Stärkung und Personalisierung der Kommunikation verwendet.
In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang zu, Berichtigung und Widerspruch gegen personenbezogene Daten, die Sie betreffen. Dazu reicht es aus, eine schriftliche Anfrage an den Campingplatz zu senden, unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Adresse.
